Cum pot plasa o comanda?

Comanda prin magazinul online se face rapid si usor! Trebuie doar sa urmati acesti pasi simpli:

• Pentru a adauga un produs in cosul dumneavoastra de cumparaturi, faceti click pe butonul 'Adauga in cos', situat sub produsul ales de dumneavoastra;
• In partea dreapta, in sectiunea 'Cos cumparaturi' se va evidentia numarul de produse si valoarea acestora. Pentru a vedea lista detaliata a produselor alese faceti click pe butonul 'Cos cumparaturi';
• Completati Formularul de comanda online. Daca sunteti deja inregistrat pe site completati adresa de e-mail si parola alese la inregistrare, astfel detaliile dumneavoastra vor fi completate in mod automat. In caz contrar completati campurile de la Inregistrare cont nou;
• Puteti finaliza acest procedeu de trimitere a comenzii prin apasarea butonului Finalizare comanda;
• site-ul va va trimite o confirmare prin e-mail.

Comanda prin e-mail

Puteti efectua comanda Dvs. trimitand un email la adresa comenzi@climaoptima.com  in care sa specificati toate detaliile comezii . Consultati magazinul online si alegeti-va produsele pe care doriti sa le comandati, si realizati o comanda ferma. Unul dintre operatorii nostri va prelua comanda dvs. si o va confirma.

Cum ma inregistrez?

Pentru a fi inregistrat pe site, faceti click pe butonul Contul meu din partea dreapta - sus a paginii. Dureaza doar cateva minute sa completati formularul cu datele de inregistrare.

Cum ma autentific?

Pentru a va autentifica pe site, faceti click pe butonul Login din partea dreapta - sus a paginii. Aici va trebui sa introduceti adresa de e-mail si parola alese de dumneavoastra la inregistrare.

Cum imi pot schimba parola?

Pentru a va putea schimba parola trebuie sa fiti autentificat. Faceti click pe Informatii cont apoi pe Schimba parola din sectiunea Contul meu. Aici veti regasi trei campuri unde veti introduce vechea parola, noua parola si o veti confirma pe cea noua. Nu uitati sa faceti click pe butonul Salveaza din partea de jos a paginii pentru a confirma modificarile.

Cum imi pot edita detaliile personale?

Odata ce sunteti autentificat, puteti sa va editati detaliile personale in orice moment din sectiunea Contul meu la un simplu click pe butonul Informatii cont. Aici puteti adauga/modifica datele dumneavoastra in functie de ceea ce aveti nevoie. In sectiunea Agenda va puteti modifica datele de livrare.

Cum pot gasi, mai simplu, un produs pe site?

Pur si simplu utilizati motorul de cautare situat in partea superioara a paginii. In campul de cautare veti introduce numele sau tipul de produs pe care incercati sa il gasiti , apoi faceti click pe Cauta. Acesta este un mod convenabil de navigare prin site mai ales cand cunoasteti produsul cautat.

Cum pot vedea o imagine mai mare a produsului?

Faceti click pe imaginea de produs: aceasta va deschide o imagine mai mare si, de asemenea, pentru unele produse veti putea vizualiza mai multe imagini.

Cum pot avea mai multe informatii despre produs?

Va rugam sa ne trimiteti un email cu datele solicitate.

Cum adaug un produs in cosul comenzii mele?

Pentru a adauga un produs in cos, faceti click pe butonul Adauga in cos, situat langa descrierea produsului.

Cum pot vedea produsele din cosul meu?

Puteti intotdeauna sa stiti cat s-a cumparat, ce s-a cumparat si la ce valoare a ajuns comanda dumneavoastra printr-o simpla apasare pe butonul   Cosul meu, situat in partea de sus a paginii.

Cum pot elimina un element din cos?

Fiecare produs are in dreptul lui un simbol cu rol de eliminare; sau in caseta Cantitate puteti sa treceti cantitate zero, dupa care apasati butonul Actualizare cos de sub comanda dumneavoastra. Acest lucru va elimina produsul/produsele din cos si va lasa doar ceea ce doriti.

Cum pot modifica sau anula o comanda?

Puteti modifica sau anula, foarte usor, o comanda care nu a fost expediata. In cazul in care comanda a fost expediata, puteti trimite produsul inapoi, conform informatiilor de la Retururi.

Ce sunt etichetele?

Etichetele sunt o facilitate care ne ajuta sa regasim mai usor un produs care ne intereseaza